Regulamin sklepu internetowego sabinabudzyn.pl

Regulamin sklepu internetowego sabinabudzyn.pl

Sklep Internetowy sabinabudzyn.pl działający pod adresem https://sabinabudzyn.pl jest serwisem prowadzonym przez: Sabinę Obwiosło-Budzyń, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą CENTRUM DENUO Sabina Obwiosło-Budzyń, z siedzibą w Będzinie (42-506) przy ul. Słowackiego 39, NIP: 6252153930, REGON: 241814428, kontakt email: kontakt@sabinabudzyn.pl.

§ 1 – Definicje

Do celów niniejszego regulaminu stosuje się następujące definicje:

• KONSUMENT – osoba fizyczna, która zgodnie z art. 221 kodeksu cywilnego dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która zgodnie z art. 431 kodeksu cywilnego prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, których zakres obejmuje treść niniejszego regulaminu.
• PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• KUPUJĄCY – oznacza konsumenta, przedsiębiorcę lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta, który zawiera umowę sprzedaży w Sklepie Internetowym https://sabinabudzyn.pl.
• SPRZEDAWCA (oraz ORGANIZATOR) – oznacza przedsiębiorcę prowadzącego sklep internetowy objęty niniejszym regulaminem, tj. Sabinę Obwiosło-Budzyń, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą DENUO Sabina Obwiosło-Budzyń, z siedzibą w Będzinie (42-506) przy ul. Słowackiego 39, NIP: 6252153930, REGON: 241814428.
• TOWAR/PRODUKT – oznaczają wszelkie materialne rzeczy ruchome oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym https://sabinabudzyn.pl, w tym również produkty cyfrowe takie jak e-booki i audiobooki.
• WARSZTATY – usługi edukacyjno-szkoleniowe świadczone przez Sprzedawcę w ściśle określonym terminie, na które Klient może wykupić miejsce (opłacić rezerwację) za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
• UCZESTNIK – Kupujący, który dokonał skutecznego zgłoszenia i opłacenia rezerwacji (zadatku) na Warsztaty.
• ZADATEK – bezzwrotna przedpłata wnoszona przez Uczestnika na poczet rezerwacji miejsca na Warsztatach, podlegająca rygorom art. 394 Kodeksu cywilnego.
• ZAMÓWIENIE – oznacza oświadczenie woli kupującego lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które w sposób bezpośredni zmierza do zawarcia umowy sprzedaży. Oświadczenie to winno zawierać w szczególności rodzaj i liczbę towaru.
• KOSZYK ZAMÓWIEŃ – oznacza aplikację informatyczną dostępną na stronie sprzedawcy https://sabinabudzyn.pl, która umożliwia złożenie zamówienia. Za pomocą Koszyka zamówień kupujący wskazuje towary i ich ilości, przelicza całkowitą wartość zamówienia oraz koszt dostawy.
• UMOWA SPRZEDAŻY – umowa cywilno-prawna na mocy, której sprzedawca – przedsiębiorca zobowiązuje się przenieść na kupującego własności rzeczy (towarów) i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.
• UMOWA ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ – oznacza każdą umowę zawartą pomiędzy sprzedającym (przedsiębiorcą) a kupującym (konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
• TRWAŁY NOŚNIK – oznacza materiał (papier, płyta CD/DVD, pendrive, karta pamięci dysk twardy, itp.) lub narzędzie (poczta elektroniczna – e-mail, wiadomość SMS/MMS, itp.) umożliwiające kupującemu lub sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci. Trwałym nośnikiem nie jest strona internetowa.
• TREŚCI CYFROWE – oznacza dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
• ADRESAT – podmiot wskazany przez kupującego jako właściwy do odebrania przesyłki.
• GWARANCJA – oznacza dobrowolne zobowiązanie się producenta, udzielane na podstawie oświadczenia gwarancyjnego, które określa jego obowiązki oraz uprawnienia kupującego (konsumenta) lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w przypadku, gdy towar nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu.
• UPRAWNIENIA KONSUMENTA – oznacza tryb dochodzenia odpowiedzialności przez konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta od sprzedawcy w związku z ujawnioną wadą fizyczną (braku zgodności towaru z umową) lub prawną zakupionego towaru, określony w przepisach ustawy prawa konsumentów.
• USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – oznacza ustawę z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287), po zmianach wprowadzonych ustawą z dnia 4 listopada 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks cywilny oraz ustawy – Prawo prywatne międzynarodowe (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
• KODEKS CYWILNY – oznacza ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami).

§ 2 – Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Treść niniejszego regulaminu określa zasady dokonywania przez Sabinę Obwiosło-Budzyń, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą DENUO Sabina Obwiosło-Budzyń z siedzibą w Będzinie sprzedaży towarów/produktów oraz usług na odległość.
2. Treść niniejszego paragrafu regulaminu stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
3. Sklep Internetowy https://sabinabudzyn.pl zamieszcza za pośrednictwem Internetu informacje na temat swojej oferty na stronie https://sabinabudzyn.pl i świadczy drogą elektroniczną – zgodnie z niniejszym regulaminem – następujące usługi: a) umożliwia kupowanie towarów oraz rezerwację miejsc na Warsztatach znajdujących się w bazie Sklepu za pomocą koszyka zamówień, b) umożliwia rejestrację Konta klienta.
4. Warunkiem skorzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez usługodawcę jest spełnienie minimalnych wymagań technicznych, takich jak: a) przeglądarka internetowa typu Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji, b) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
5. Usługodawca wykorzystuje pliki typu cookie, aby gromadzić informacje związane z korzystaniem ze Sklepu przez Klienta w celu utrzymania sesji zalogowanego Klienta oraz do prowadzenia statystyk oglądalności.
6. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć umieszczone pliki cookie lub zablokować ich umieszczanie za pomocą opcji dostępnych w jego przeglądarce. Szczegółowe informacje zawarto w Polityce Prywatności w sekcji „Rodzaje wykorzystywanych Cookies”.
7. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wypełnienia i potwierdzenia przez Usługobiorcę odpowiedniego formularza (rejestracyjnego / wysyłkowego / opinii / newsletter) znajdującego się na stronie sklepu.
8. Umowa każdorazowo zostaje zawarta na czas nieokreślony i może zostać rozwiązana przez każdą ze stron w każdym czasie i bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem w/w umowy oraz postanowień określonych w § 2 ust. 9 regulaminu.
9. Usługobiorca, który zarejestrował Konto Klienta na stronie Usługodawcy, rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez zgłoszenie żądania usunięcia swojego Konta klienta.

§ 3 – Warunki sprzedaży towarów

1. Wszystkie ceny towarów w Sklepie Internetowym są podawane w walucie złotych polskich (PLN) i zawierają wszelkie podatki typu VAT.
2. Ceny towarów znajdujące się na stronie nie zawierają kosztów wysyłki.
3. W koszyku zamówień Klient dokonuje wyboru formy dostawy i formy płatności. Przedstawiona wówczas informacja na temat całkowitej wartości zamówienia uwzględnia wszelkie dodatkowe opłaty.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian zarówno w cenach towarów, jak i opłatach za doręczenie. Zmiana nie narusza praw osób, które złożyły zamówienia przed jej dokonaniem.
5. Aby umowa sprzedaży mogła zostać w sposób prawidłowy zawarta, należy: a) złożyć zamówienie on-line poprzez koszyk zamówień, b) potwierdzić, że jest się świadomym obowiązku dokonania płatności poprzez aktywowanie przycisku „Kupuję i płacę”.
6. Na adres e-mail kupującego sprzedawca przesyła wiadomość potwierdzającą szczegóły zamówienia (rodzaj i ilość towaru, łączną cenę).
7. Kupujący może złożyć zamówienie bez rejestracji Konta Klienta lub po jego założeniu.
8. W chwili dostawy sprzedawca dostarcza towary bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy.
9. Przewidywany czas skompletowania przesyłki to 5 dni roboczych, a dostarczenia (zależnie od wybranej formy) 1 do 3 dni roboczych. Wyjątek stanowi sprzedaż przedpremierowa, realizowana w oznaczonych terminach.
10. Jeżeli okres dostawy ma kluczowe znaczenie, a sprzedawca nie jest w stanie dotrzymać terminu uzgodnionego z kupującym, kupujący jest uprawniony do natychmiastowego rozwiązania umowy. Po rozwiązaniu umowy sprzedawca zwraca wpłacone kwoty w terminie 14 dni.

§ 4 – Zasady świadczenia usług szkoleniowych i udziału w Warsztatach

1. Sklep umożliwia rezerwację miejsc na Warsztatach wyjazdowych i szkoleniach organizowanych przez Sprzedawcę (Organizatora).
2. Umowa o świadczenie usług szkoleniowych zostaje zawarta w momencie prawidłowego złożenia zamówienia i opłacenia przez Klienta Zadatku za pośrednictwem Sklepu. Liczba miejsc na Warsztatach jest ograniczona, o wpisie na listę decyduje kolejność opłaconych zgłoszeń.
3. Koszt całkowity uczestnictwa w Warsztatach, struktura płatności oraz terminy wymaganych dopłat są każdorazowo szczegółowo opisane na stronie sprzedażowej danego wydarzenia w Sklepie.
4. Warunkiem gwarancji miejsca jest wniesienie Zadatku we wskazanej wysokości. Zadatek wpłacony przez Uczestnika jest bezzwrotny. W przypadku rezygnacji Uczestnika z udziału w Warsztatach z przyczyn nieleżących po stronie Organizatora, Zadatek przepada na rzecz Organizatora w ramach rekompensaty.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Warsztatów w przypadku niezebrania się minimalnej liczby Uczestników (wskazanej w opisie wydarzenia) lub wystąpienia siły wyższej. W takiej sytuacji Organizator niezwłocznie zwraca Uczestnikom 100% wpłaconych kwot nominalnych (wyłączając zastosowanie art. 394 § 1 k.c. w zakresie żądania zwrotu zadatku w podwójnej wysokości).
6. Warsztaty mają charakter wyłącznie edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią porady medycznej, terapeutycznej, psychologicznej ani psychiatrycznej. Uczestnik oświadcza, że bierze w nich udział dobrowolnie, na własną odpowiedzialność i nie posiada przeciwwskazań zdrowotnych.
7. W przypadku Warsztatów wyjazdowych CENTRUM DENUO świadczy wyłącznie usługi szkoleniowe. Organizator informuje, że nie jest organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. CENTRUM DENUO nie organizuje imprez turystycznych ani nie pośredniczy w sprzedaży miejsc noclegowych i usług gastronomicznych. Opłaty za zakwaterowanie i wyżywienie Uczestnik reguluje we własnym zakresie, uiszczając je bezpośrednio na rzecz obiektu (miejsca organizacji warsztatów).

§ 5 – Forma i terminy płatności

1. Kupujący ma możliwość dokonania płatności za zamówiony towar lub usługę wedle własnego wyboru: a) przelewem w formie przedpłaty na rachunek bankowy sprzedawcy: DENUO Sabina Obwiosło-Budzyń Bank PKO BP S.A. 24 1020 2313 0000 3402 1162 4519 b) za pośrednictwem operatora systemu płatności.
2. Wszystkie akceptowane środki płatności zaznaczone są w koszyku zamówień.
3. Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności za złożone zamówienie: a) w terminie do 96 godzin od momentu złożenia zamówienia w przypadku wyboru płatności tradycyjnym przelewem. b) w terminie do 36 godzin od momentu złożenia zamówienia w przypadku wyboru szybkiej płatności PayU / Przelewy24.
4. W przypadku niedotrzymania ww. określonych terminów, zamówienie (w tym rezerwacja miejsca na Warsztatach) zostaje anulowane.

§ 6 – Forma dostawy

1. Zamówione towary fizyczne dostarczane są na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Koszty dostawy ponosi Klient i są one określone podczas składania zamówienia (uzależnione od wybranej formy).
3. Produkty cyfrowe udostępniane są w formie elektronicznej poprzez link do pobrania pliku wysyłany na adres e-mail.

§ 7 – Uprawnienia Konsumenta (Reklamacje)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru (lub usługi) z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43b ust. 1 i 2).
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności, konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta zobowiązany jest zawiadomić sprzedawcę: a) poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego on-line, b) wysyłając zawiadomienie pocztą na adres siedziby przedsiębiorcy, c) wysyłając e-mail na adres: kontakt@sabinabudzyn.pl, d) ustnie do protokołu.
3. Zawiadomienie o reklamacji powinno zawierać: dane zgłaszającego, określenie reklamowanego przedmiotu/usługi, dowód zakupu, opis wady, żądanie oraz datę.
4. W celu weryfikacji reklamacji towaru fizycznego, kupujący zobowiązany jest odesłać go do siedziby sprzedawcy (towar powinien odpowiadać wymaganiom higienicznym).
5. W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca zwraca poniesione koszty dostarczenia (zgodnie ze zwyczajową formą dostawy).
6. Jeżeli brak jest zgodności z umową, kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności towar wymieni lub naprawi.
7. W przypadku nieuznania reklamacji przez sprzedawcę, konsument ma prawo zwrócić się o mediację do sądu polubownego (Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich dostępny na https://www.uokik.gov.pl) lub skorzystać z unijnej Platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 8 – Zwrot towaru, korzystanie z prawa odstąpienia

1. Z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa w § 8 ust. 11 i 12, konsumentowi i przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość w terminie 14 dni bez podawania powodów.
2. Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia objęcia towarów w fizyczne posiadanie przez kupującego (lub osobę trzecią inną niż przewoźnik).
3. Aby zachować termin, kupujący informuje sprzedawcę przed upływem tego okresu o swojej decyzji np. poprzez standardowy formularz (Załącznik nr 1) lub jednoznaczne oświadczenie.
4. Ciężar dowodu skorzystania z prawa odstąpienia spoczywa na konsumencie.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostarczenia towaru) bez zbędnej zwłoki, do 14 dni od otrzymania oświadczenia.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili odbioru towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył kupujący.
8. Kupujący odsyła towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
9. Odsyłane towary winny być w stanie niezmienionym (poza koniecznym sprawdzeniem charakteru i funkcjonowania rzeczy). Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z nim.
10. Kupujący pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu towarów (np. odesłanie pocztą).
11. Wyjątek dla treści cyfrowych: W przypadku produktów cyfrowych (np. e-booki, webinary na żądanie), prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu pobierania/odtwarzania plików za wyraźną zgodą konsumenta.
12. Wyjątek dla usług oznaczonych w czasie (Warsztaty): Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Z uwagi na powyższe, rezerwacja i zakup miejsca na Warsztatach szkoleniowych (usługa ściśle oznaczona w czasie) nie podlegają prawu do 14-dniowego odstąpienia od umowy. Rezygnacja wiąże się z zatrzymaniem wpłaconego Zadatku.

§ 9 – Tryb postępowania reklamacyjnego dla usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca oświadcza, iż dołoży starań, aby zapewnić poprawne i bezpieczne działanie Sklepu.
2. Informacje o usterkach w funkcjonowaniu sklepu można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@sabinabudzyn.pl.
3. Zgłoszenie powinno zawierać dane zgłaszającego oraz określenie stwierdzonej nieprawidłowości i daty jej wystąpienia.
4. Usługodawca zobowiązuje się usunąć zgłoszone nieprawidłowości w rozsądnym terminie.

§ 10 – Informacja RODO

1. Zgodnie z RODO, Administratorem Danych Osobowych jest: Sabina Obwiosło-Budzyń, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą DENUO Sabina Obwiosło-Budzyń z siedzibą w Będzinie 42-506, ul. Słowackiego 39, NIP 6252153930, adres e-mail: kontakt@sabinabudzyn.pl.
2. Polityka prywatności i klauzule informacyjne RODO dostępne są pod adresem: https://sabinabudzyn.pl/polityka-prywatnosci/.
3. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@sabinabudzyn.pl.

§ 11 – Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie e-maili przez administratorów serwerów pocztowych lub filtry antyspamowe klienta.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie pod adresem https://sabinabudzyn.pl/regulamin/ oraz w koszyku zamówień.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, jednak zmiany nie działają wstecz wobec umów zawartych przed ich wprowadzeniem.

Załączniki do pobrania (dostępne na stronie Sklepu):

• Załącznik 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
• Załącznik 2: Wzór formularza reklamacyjnego